Preskočiť na obsah
  1. Zákazníci mimo EÚ, vo Švajčiarsku, Nórsku a Spojenom kráľovstve, ceny bez DPHčítať viac
  2. pre objednávky mimo Europa nás kontaktujte pre cenovú ponuku na dopravu!

Podmienky používania

Všeobecné podmienky

Dátum platnosti: [2026-05-07]

Tieto podmienky platia pre všetky nákupy uskutočnené cez Barista-espresso.se a súvisiace domény, ktoré prevádzkuje:

Machiels Nordic AB
Billstavägen 74
153 95 Järna
Švédsko
IČO: 559321-0171
IČ DPH: SE559321017101

Zadaním objednávky súhlasíte s týmito podmienkami.

1. Všeobecné informácie

Na zadanie objednávky musíte mať aspoň 18 rokov.

Záväzná zmluva vzniká, keď je vaša platba schválená a obdržíte potvrdenie objednávky.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo zrušiť objednávku v prípade:

  • Chyby v cene alebo technické chyby
  • Rozdiely v sklade
  • Podozrenie na podvod
  • Neúplné alebo nesprávne údaje

Ak je z bezpečnostných dôvodov potrebná ďalšia overenie identity, môžeme o ňu požiadať pred dodaním.

2. Ceny, DPH a platba

Ceny

Všetky ceny sú zobrazené na základe vašej adresy dodania a zahŕňajú DPH, ak je to relevantné.

Ak dôjde k zjavnej chybe v cene spôsobenej technickou alebo typografickou chybou, vyhradzujeme si právo chybu opraviť a v prípade potreby objednávku zrušiť.

DPH

  • Zákazníci v EÚ: Ceny zahŕňajú DPH podľa krajiny dodania.
  • Zákazníci mimo EÚ (vrátane Nórska, Švajčiarska a Spojeného kráľovstva): Švédska DPH sa neúčtuje.

Dovozné DPH, colné poplatky a manipulačné poplatky hradí zákazník.

Pre zákazníkov v Spojenom kráľovstve je minimálna hodnota objednávky £135.

Mena

Mena sa určuje podľa vašej krajiny dodania. Menové kurzy spravuje váš poskytovateľ platby. Nezodpovedáme za zmeny menových kurzov.

Spôsoby platby

Prijímame:

  • Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • Klarna (kde je dostupná)
  • Bancontact
  • iDEAL
  • Bankový prevod (vrátane Wise)

Platba môže byť rezervovaná pred zúčtovaním a zvyčajne sa účtuje po potvrdení dostupnosti.

3. Doprava a dodanie

Oblasť dodania

Posielame do celého sveta, s výhradou výrobných a vývozných obmedzení.

Zákazníci v EÚ, Švajčiarsku, Nórsku a Spojenom kráľovstve môžu dokončiť nákup priamo v pokladni.

Zákazníci z iných regiónov nás môžu potrebovať kontaktovať pre cenovú ponuku na dopravu.

Doba spracovania

Objednávky sa zvyčajne spracúvajú do 24 hodín (až 2 pracovné dni počas hlavnej sezóny).

Objednávky zadané počas víkendov alebo sviatkov sa spracúvajú nasledujúci pracovný deň.

Dodacia lehota

Dodacie lehoty sú odhadované:

  • Švédsko: zvyčajne 1–3 pracovné dni
  • Ostatné krajiny: líši sa podľa destinácie
  • Špeciálne objednané produkty: približne 1–2 týždne

Pre viac informácií o konkrétnych produktoch nás, prosím, kontaktujte cez chat.

Aj keď spolupracujeme s dôveryhodnými dopravcami, oneskorenia dodávok spôsobené tretími stranami alebo colnými orgánmi sú mimo našej kontroly.

Dopravcovia

Odosielame cez PostNord, UPS, DHL, DB Schenker a FedEx. Poskytujeme informácie o sledovaní.

Riziko a doručenie

Pre súkromných spotrebiteľov prechádza riziko v okamihu, keď vy alebo vami určená osoba fyzicky prevezmete tovar.

Pre firemných zákazníkov prechádza riziko v okamihu, keď je tovar odovzdaný prepravcovi.

Môžeme doručiť na výdajné miesto z bezpečnostných alebo logistických dôvodov. Pri vyzdvihnutí je potrebné platné preukázanie totožnosti.

Nevyzdvihnuté zásielky

Ak zásielka nie je vyzdvihnutá a vráti sa k nám, môže byť účtovaný administratívny poplatok 350 SEK na pokrytie skutočných nákladov na manipuláciu a vrátenie. Toto nie je využitie práva na odstúpenie od zmluvy.

4. Odstúpenie od zmluvy (len pre spotrebiteľov v EÚ, UK, NO, CH)

Ak ste súkromný spotrebiteľ v rámci EÚ, máte zákonné právo odstúpiť od nákupu do 14 dní bez udania dôvodu.

Lehota na odstúpenie uplynie 14 dní po dni, keď vy alebo vami určená tretia osoba fyzicky prevezmete posledný tovar z vašej objednávky.

Na uplatnenie odstúpenia od zmluvy nás musíte informovať jasným oznámením (napríklad e-mailom).

Môžete použiť nižšie uvedený štandardný formulár, ale nie je to povinné.

Účinky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás obdržali, vrátane ceny štandardnej dopravy.

Ak ste si zvolili drahšiu možnosť doručenia ako našu štandardnú dopravu, bude vám vrátená len cena štandardnej dopravy.

Vrátenie peňazí prebehne po tom, čo obdržíme a skontrolujeme vrátený tovar.

Vrátenie peňazí prebehne rovnakou platobnou metódou, aká bola použitá pri nákupe, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.

Podmienky vrátenia

  • Produkt môže byť preskúmaný, ale nesmie byť použitý nad rámec toho, čo je nevyhnutné na zistenie jeho vlastností a funkcie.
  • Produkt musí byť vrátený v pôvodnom stave a v pôvodnom obale.
  • Nesiete priamu cenu za vrátenie.

Zodpovedáte len za prípadné zníženie hodnoty spôsobené manipuláciou nad rámec toho, čo je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkcie tovaru.

Výnimky z odstúpenia od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:

  • Darčekové poukážky
  • Spotrebný materiál
  • Káva a potraviny
  • Produkty vyrobené podľa špecifikácií zákazníka alebo jasne osobne prispôsobené
  • Produkty špeciálne objednané pre zákazníka
  • Firemné nákupy

Zákonná Záruka sa nevzťahuje na zákazníkov mimo EÚ.

Štandardný formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a vráťte tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.)

Komu:

Machiels Nordic AB

Billstavägen 74

153 95 Järna

Švédsko

E-mail: info@barista-espresso.se

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy týkajúcej sa nasledujúcich tovarov:

Objednané dňa:

Doručené dňa:

Číslo objednávky:

Meno:

Adresa:

Podpis (len pri oznámení na papieri):

Dátum:

5. Vrátenie a výmeny

Všetky vrátenia musia byť vopred iniciované kontaktovaním nás.

Vrátené tovary musia byť dobre zabalené v originálnom obale.

Ak je vrátený produkt poškodený kvôli nedostatočnému baleniu alebo vykazuje známky používania nad rámec potrebný na kontrolu, vyhradzujeme si právo znížiť vrátenú sumu alebo úplne odmietnuť odstúpenie od zmluvy.

Výmeny sa uskutočňujú podľa dostupnosti.

6. Záruka a reklamácia

Súkromní spotrebitelia sú chránení podľa zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý poskytuje 3 roky na reklamáciu chyby tovaru.

Reklamácia musí byť podaná v primeranej lehote po zistení chyby. Reklamácia do dvoch mesiacov sa vždy považuje za včasnú.

Máme právo opraviť alebo vymeniť chybný produkt pred ponukou vrátenia peňazí. Opravy sa zvyčajne dokončia do 2–4 týždňov.

Štandardná záruka

Ak nie je uvedené inak, produkty majú 1-ročnú záruku pokrývajúcu výrobné chyby.

Záruka sa nevzťahuje na:

  • Bežné opotrebenie
  • Kozmetické zmeny pri bežnom používaní
  • Nesprávna inštalácia alebo manipulácia
  • Nedostatočná údržba (vrátane odvápňovania, ak je potrebné)
  • Použitie nesprávnych čistiacich alebo odvápňovacích prostriedkov
  • Vonkajšie poškodenia alebo nehody

Všetky záručné prípady podliehajú technickej kontrole.

Renovované Sage stroje

Renovované Sage espresso stroje majú 1-ročnú funkčnú záruku, ktorá pokrýva vnútorné mechanické a elektrické komponenty. Kozmetické opotrebenie nie je zahrnuté.

Firemní zákazníci

Firemní zákazníci majú 1-ročnú obmedzenú záruku. Zákonný odstup od zmluvy sa na firemné nákupy nevzťahuje.

7. Obmedzenie zodpovednosti

V rozsahu, v akom to umožňuje platné právo:

  • Nezodpovedáme za nepriame alebo následné škody, vrátane straty zisku, príjmov alebo obchodných príležitostí.
  • Naša celková zodpovednosť za prípadné nároky je obmedzená na sumu zaplatenú za daný produkt.

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje práva podľa povinného zákona na ochranu spotrebiteľa.

8. Vyššia moc

Nezodpovedáme za oneskorenia alebo nesplnenie záväzkov spôsobené udalosťami mimo našej primeranej kontroly, vrátane, ale nie výlučne:

  • Prírodné katastrofy
  • Úradné opatrenia
  • Pracovné spory
  • Poruchy v dodávateľskom reťazci
  • Prerušenie dopravy
  • Vojna alebo podobné udalosti

Naše povinnosti sú pozastavené počas trvania takýchto okolností.

9. Informácie o produkte

Snažíme sa o správne popisy produktov a obrázky. Avšak:

  • Môžu nastať menšie zmeny špecifikácií
  • Môžu sa vyskytnúť farebné odchýlky v závislosti od obrazovky
  • Môžu sa vyskytnúť rozdiely v sklade

Vyhradzujeme si právo na opravu chýb.

10. Spory a platné právo

Tieto podmienky sa riadia švédskym právom.

Spotrebitelia môžu nahlásiť spory na:

  • Všeobecná reklamná komisia (ARN)
  • Platforma EÚ pre online riešenie sporov (ODR)

Dodržiavame odporúčania ARN.

Spory s firemnými zákazníkmi sa budú riešiť švédskym súdom, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.